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NUESTRO COMPROMISO DE GARANTIA

Nuestro compromiso de garantia

Según la normativa vigente referente al Comercio Electrónico exponemos las condiciones generales de devolución:

  • Si el embalaje está dañado. En este caso, indíquele al transportista que no lo acepta.
  • Si el producto o productos que componen su pedido no se encuentran en buen estado o simplemente no satisface sus necesidades.
  • No ha transcurrido más de 15 días desde la entrega de su pedido.

Comprometidos con la calidad que ofrecemos garantizamos nuestros jamones y paletas, cumpliendo los siguientes supuestos:

  • Si el embalaje está dañado. En este caso, indíquele al transportista que no lo acepta.
  • Si el producto no se encuentra en buen estado, o simplemente no satisface sus expectativas.
  • No haber transcurrido más de 15 días desde la fecha de entrega y que el jamón o paleta posea su precinto o vitola identificativa.
  • El peso (incluyendo restos) sea superior al 75% del peso original del producto.

En cualquiera de esos casos, debe contactar con nosotros indicando el número de pedido y los productos que quiere devolver, detallando el problema o impedimento que le encuentra y qué desea hacer, si cambiar los productos por otros o la devolución del importe de la compra.

Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador.

Hay que tener en cuenta que el aprovechamiento aproximado de una paleta es de un 40% y de un jamón ronda el 50%. El resto del peso corresponde a hueso, pezuña y grasa y corteza sobrante (no aprovechable). 

 


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